Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę bioszamba.pl, po co je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie masz w związku z tym prawa. Staramy się pisać zrozumiale, bez prawniczego żargonu.

Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest BioSzamba Robert Rutkowski, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 8442085115, REGON 541455078.

Adres rejestrowy: ul. Ignacego Daszyńskiego 27B lok. 44, 16-400 Suwałki. Zbiorniki odlewamy i wydajemy w zakładzie produkcyjnym przy ul. Polnej 3, 16-423 Bakałarzewo — pod tym adresem znajdziesz nas też na mapie.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@bioszamba.pl albo zadzwoń pod numer +48 730 944 564. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, więc wszystkie zgłoszenia trafiają bezpośrednio do nas.

W skrócie

• Dane kontaktowe zbieramy tylko wtedy, gdy sam wypełnisz formularz, napiszesz albo zadzwonisz.
• Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Analytics, Google Ads, Hotjar oraz Pixel Meta. Pliki cookie zapisują one wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
• Hotjar nagrywa anonimowe sesje przeglądania strony, z zamaskowaną treścią wpisywaną w formularze.
• Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych innym firmom.
• Zgodę na cookie analityczne i marketingowe możesz wycofać w każdej chwili.

Skąd mamy Twoje dane

Dane kontaktowe otrzymujemy wyłącznie od Ciebie, w jednej z czterech sytuacji:

• wypełniasz formularz na stronie,
• wypełniasz okno wyceny transportu, które pojawia się podczas przeglądania strony,
• piszesz do nas e-mail,
• dzwonisz do nas.

Dane o sposób korzystania ze strony zbierają narzędzia analityczne opisane niżej, po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nie kupujemy baz danych i nie pozyskujemy Twoich danych z innych źródeł.

Jakie dane zbieramy

Z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Do zgłoszenia automatycznie dołączamy tytuł i adres strony, z której zostało wysłane, oraz adres IP urządzenia.

Z okna wyceny transportu: wybraną pojemność lub rodzaj wyrobu, kod pocztowy działki, numer telefonu, adres strony, z której wysłano zgłoszenie, oraz adres IP urządzenia. Kod pocztowy służy wyłącznie do wyliczenia kosztu transportu.

Z formularza zamówienia, jeśli z niego korzystasz: dodatkowo liczba sztuk, informacja czy kupujesz jako osoba prywatna czy firma, w tym drugim przypadku nazwa firmy i NIP, adres dostawy, informacje o warunkach dojazdu i wykopie oraz planowany termin realizacji.

Z korespondencji i rozmów telefonicznych: dane, które sam nam podasz. Nie nagrywamy rozmów telefonicznych.

Z narzędzi analitycznych: adres IP w postaci skróconej, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja na poziomie miejscowości, odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia i przewijanie, źródło wejścia na stronę.

Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Żeby zrealizować zamówienie: wyprodukować, dostarczyć i zamontować zbiornik. Podstawą jest wykonanie umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Żeby wystawić fakturę i prowadzić księgi. Podstawą jest obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości, czyli art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Żeby rozpatrzyć reklamację lub roszczenie z gwarancji oraz bronić się przed roszczeniami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Żeby zapewnić bezpieczeństwo strony i wykonywać kopie zapasowe. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Żeby sprawdzać, jak używana jest strona, i poprawiać jej działanie. Podstawą jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Żeby prowadzić działania reklamowe i mierzyć ich skuteczność. Podstawą jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zapisywanie i odczytywanie informacji na Twoim urządzeniu, czyli działanie plików cookie innych niż niezbędne, wymaga Twojej zgody także na podstawie przepisów o komunikacji elektronicznej.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Narzędzia opisane w tej sekcji zapisują coś na Twoim urządzeniu i rozpoznają Cię dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w oknie zgody na cookie. Hotjar i Pixel Meta do tego czasu w ogóle się nie uruchamiają.

Jeden wyjątek opisujemy wprost: zanim podejmiesz decyzję albo gdy odmówisz, Google Analytics wysyła anonimowy sygnał o otwarciu strony — bez plików cookie i bez identyfikatora, który pozwalałby powiązać ze sobą Twoje wizyty. Służy to wyłącznie oszacowaniu ogólnej liczby odwiedzin. Przekazujemy przy tym Google informację o Twoim wyborze, zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode.

Google Tag Manager

Narzędzie, które zarządza pozostałymi skryptami na stronie. Samo w sobie nie zbiera danych analitycznych, lecz pośredniczy w ich uruchamianiu. Dostawcą jest Google Ireland Limited.

Google Analytics 4

Pokazuje nam, ile osób odwiedza stronę, które podstrony czytają, z jakiego źródła trafiają i ile zapytań wysyłają. Adres IP jest skracany przed zapisaniem. Dostawcą jest Google Ireland Limited. Zasady opisuje polityka prywatności Google.

Hotjar

Rejestruje sposób korzystania ze strony: ruch kursora, kliknięcia, przewijanie i kolejność oglądanych sekcji. Na tej podstawie tworzy mapy kliknięć i nagrania sesji, które pomagają nam poprawiać czytelność strony. Treść wpisywana w pola formularzy jest maskowana i nie trafia do nagrań. Nagrania nie zawierają Twojego imienia, numeru telefonu ani adresu e-mail. Dostawcą jest Hotjar Ltd z siedzibą na Malcie. Zasady opisuje polityka prywatności Hotjar, a z nagrywania możesz zrezygnować także przez stronę rezygnacji Hotjar.

Pixel Meta

Pozwala mierzyć skuteczność reklam prowadzonych na Facebooku i Instagramie oraz kierować reklamy do osób, które odwiedziły naszą stronę. Przekazuje do Meta informację o odwiedzeniu strony i wykonanych na niej działaniach, powiązaną z Twoim identyfikatorem w serwisach Meta. Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, która występuje tu jako współadministrator w zakresie pomiaru i kierowania reklam. Zasady opisuje polityka prywatności Meta, a to, jakie reklamy widzisz, zmienisz w ustawieniach reklam Meta.

Google Ads

Prowadzimy kampanie reklamowe w wyszukiwarce i sieci reklamowej Google. Odpowiada za to tag Google powiązany z naszym kontem Google Ads, uruchamiany przez Menedżera tagów. Dzięki niemu widzimy, które reklamy prowadzą do zapytań, i możemy pokazać reklamę osobie, która już oglądała nasze produkty.

Zanim wyrazisz zgodę marketingową, tag nie zapisuje nic na Twoim urządzeniu i nie buduje Twojego profilu — wysyła wyłącznie anonimowy sygnał bez identyfikatora. Dopiero po zgodzie zapisuje plik cookie _gcl_au, który łączy kliknięcie w reklamę z późniejszym zapytaniem, i dopiero wtedy zaliczamy konwersję oraz możemy pokazać Ci reklamę ponownie. Dostawcą jest Google Ireland Limited. To, jakie reklamy Google Ci pokazuje, zmienisz w ustawieniach reklam Google.

Google Search Console

Pokazuje nam, na jakie hasła strona wyświetla się w wyszukiwarce i które podstrony są widoczne. Dane są zbiorcze i nie pozwalają nam rozpoznać konkretnej osoby. Narzędzie nie zapisuje nic na Twoim urządzeniu.

Mapy Google

Na stronie Kontakt osadzamy mapę Google. Po jej wczytaniu Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google i przekazuje im Twój adres IP oraz informacje o urządzeniu, niezależnie od tego, czy masz konto Google. Odpowiada za to Google Ireland Limited.

Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Dzielimy je na trzy grupy.

Mapa Google na stronie Kontakt zapisuje własne pliki cookie w momencie wczytania.

Okno wyceny transportu korzysta z pamięci lokalnej przeglądarki, żeby zapamiętać, że już je zamknąłeś albo wysłałeś zgłoszenie, i nie pokazywać go ponownie. Ta informacja zostaje w Twojej przeglądarce i nie trafia do nas.

Okno zgody na cookie

Oknem zgody zarządzamy sami, bez udziału firm zewnętrznych. Twój wybór zapisujemy w pliku cookie o nazwie bioszamba_zgoda, który zostaje w Twojej przeglądarce przez rok. Jest to plik niezbędny i działa niezależnie od tego, na co się zgodzisz.

Osobno zapisujemy w naszej bazie sam ślad decyzji, żebyśmy mogli wykazać, że o zgodę zapytaliśmy: datę i godzinę, zaznaczone kategorie, wersję treści okna, losowy identyfikator zgody oraz nieodwracalny skrót Twojego adresu IP. Samego adresu IP nie przechowujemy, a zapis ten nie pozwala nam ustalić Twojej tożsamości.

Zgodę zmienisz lub wycofasz w każdej chwili: kliknij ikonę ciasteczka w lewym dolnym rogu strony albo odnośnik „Ustawienia cookies” w stopce. Po wycofaniu zgody kasujemy z Twojej przeglądarki pliki, które zdążyły powstać.

Zgoda i jej wycofanie

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy okno, w którym decydujesz, na które grupy plików cookie się zgadzasz. Odmowa jest równie łatwa jak zgoda i nie ogranicza dostępu do treści strony.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Okno wyboru otworzysz ponownie ikoną ciasteczka w lewym dolnym rogu strony albo odnośnikiem „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się wcześniej.

Pliki cookie możesz też blokować i usuwać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie wszystkich może sprawić, że mapa przestanie się wyświetlać, a formularze przestaną działać poprawnie.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie zakończyły się zamówieniem: do dwóch lat od ostatniego kontaktu, a potem je usuwamy.
• Dane związane z umową i gwarancją: przez czas trwania gwarancji, czyli sześć lat, oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: pięć lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku, ponieważ tak wymagają przepisy.
• Dane analityczne w Google Analytics: zgodnie z ustawieniem w narzędziu, nie dłużej niż 14 miesięcy.
• Nagrania sesji w Hotjar: do 365 dni od zarejestrowania.
• Dane w narzędziach Meta: zgodnie z zasadami Meta opisanymi w jej polityce prywatności.
• Zapis Twojej zgody na pliki cookie: przechowujemy go tak długo, jak jest nam potrzebny do wykazania, że o zgodę zapytaliśmy i jakiej odpowiedzi udzieliłeś. Zapis nie zawiera Twojego adresu IP ani innych danych pozwalających Cię rozpoznać.
• Kopie zapasowe strony: do 30 dni, po tym czasie są nadpisywane.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach marketingowych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia działalności:

• firmie utrzymującej serwer, na którym działa strona i poczta,
• dostawcy oprogramowania do obsługi formularzy na stronie,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych wymienionych wyżej, w zakresie, na który wyraziłeś zgodę,
• biuru rachunkowemu, w zakresie dokumentów księgowych,
• firmie transportowej, jeśli dostawa nie odbywa się naszym samochodem,
• kancelarii lub firmie windykacyjnej, jeśli zajdzie potrzeba dochodzenia roszczeń,
• organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część narzędzi, z których korzystamy, należy do firm powiązanych z podmiotami ze Stanów Zjednoczonych. Dotyczy to Google, Meta oraz Hotjar. W takich przypadkach dane mogą trafiać poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców, do których odsyłamy wyżej.

Profilowanie i decyzje automatyczne

Jeśli zgodzisz się na pliki cookie marketingowe, narzędzia reklamowe Meta i Google mogą tworzyć Twój profil odbiorcy reklam na podstawie odwiedzonych podstron. Służy to wyłącznie dopasowaniu treści reklamowych.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie automatyczny. Każdą wycenę i każde zamówienie obsługuje człowiek.

Bezpieczeństwo danych

Strona działa przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dostęp do panelu i do zgłoszeń z formularzy mają wyłącznie upoważnione osoby. Wykonujemy regularne kopie zapasowe i korzystamy z narzędzia monitorującego bezpieczeństwo strony.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w każdej chwili, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy napisać na kontakt@bioszamba.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, jednak bez nich nie przygotujemy wyceny ani nie zrealizujemy zamówienia. Przy zawieraniu umowy i wystawianiu faktury podanie części danych wynika z przepisów prawa.

Zgoda na pliki cookie analityczne i marketingowe jest całkowicie dobrowolna. Odmowa nie ogranicza dostępu do żadnej treści na stronie.

Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych albo dodamy nowe narzędzie, zaktualizujemy tę stronę. Data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026.